よくある質問
Q. 土曜日・日曜日・祝日の注文は可能ですか？
A. 注文は土日・祝日・休業日も可能で、商品の発送は次の平日(翌営業日)になります。商品の発送は平日の営業日になります。
Q. サイト掲載商品の在庫はありますか？
A. サイトに掲載している商品は全ての商品の在庫がございます。
Q. サイトに掲載されている以外の商品・サイズはありますか？
A. サイトに掲載されている商品・サイズのみの販売となります。
Q. 商品に黒タグ付は付いていますか？
A. はい、当店の商品は全て黒タグ付きとなっております。
Q. スニーカーボックスに傷が付かないように梱包発送してもらえますか？
A. スニーカーボックス・スニーカーに傷や破損が生じないように細心の注意をして梱包発送します。
Q. 掲載商品・ショップについて質問がある場合はどうすればいいですか？
A. 掲載商品についての質問は商品ページにある「この商品について問い合わせる」からお問い合わせフォームに行き質問してください。ショップについてのお問い合わせはサイトのページ下部にある「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。こちらで質問内容を確認後に当日か翌日までに当店からメールでお答えします。
Q. 注文からどの位で商品を発送してもらえますか？
A. 当日、翌日、翌営業日、の発送可能な早い日順に速やかに発送します。受注メールで発送日と到着日をお伝えします。
Q. 商品をサイト内のお気に入りに追加したいですがどうすればいいですか?
A. 商品写真の右下にあるハートマークをクリックすると当サイト内のお気に入りに追加され「お気に入りに追加した商品」がページ下部に常に表示されて商品を探しやすくなります。
Q. 万が一商品に不具合があった場合は対応してもらえますか？
A. 商品の状態をメールでお伝えいただき、不具合が確認された場合は対応いたします。
Q. 商品は本物ですか？
A. 当店取り扱いの全商品が本物の保障をいたします。あやまって偽物品を販売しないように厳重に注意をしています。
Q. お店はいつからやられているのですか？
A. 現在のshopと以前のshopを合わせての業歴は10年以上になります。
Q. シューズの日常の簡単なお手入れ方法について教えてください。
A. シューズの素材別の日常の簡単なお手入れ方法は以下の通りです。
レザー製品の場合
レザー製品は表面に傷を付けない柔らかい布で軽くふき取ると汚れが取れます。それでも取れない場合は柔らかい布を水で軽く湿らせて硬く絞ってレザーの表面を軽くふき取ることで汚れがとれます。レザーの表面にキズが付かないよう強すぎに注意してください。汚れが気になった時や着用前に軽くふくといいです。
スエードの製品の場合
スエード素材の場合はスエード表面を傷付けない柔らかい毛のブラシまたは柔らかい布でスエード表面をソフトにブラッシングすることで汚れがとれます。普段のお手入れや少しの汚れは乾いた状態でのブラッシングのみにしてください。部分的に汚れてしまった場合シミになる前にすぐにふき取る方がいいです。雨の日はスエードは水に弱いので着用を控えたほうがいいです。スエード素材は水にぬれると色が抜けやすくなりますので汚れがひどい場合に限り水で湿らせ硬く絞った布で表面を軽く拭いてください強くふくと色抜けよるシミや乾燥後の色ムラの原因になります。
布製品の場合
布の場合素材表面がいたまない柔らかい布で軽くふき取ると汚れが取れます。それでも取れない場合は柔らかい布を水で軽く湿らせて硬く絞って布の表面を軽くふき取ることで汚れがとれます。布の表面がいたまないように注意してください。汚れが付いたらすぐにふき取る方がいいです。汚れがひどい場合に水で湿らせた布でふく必要のあるときは表面を軽くふいてください。素材の性質上、水にぬれると色が抜けやすくなる場合があり、強くふくと部分的な色抜けによるシミや乾燥後の色ムラの原因になる場合があります。
ナイロン製品の場合
ナイロン製品は表面に傷を付けない柔らかい布で軽くふき取ると汚れが取れます。それでも取れない場合は柔らかい布を水で軽く湿らせて硬く絞ってナイロンの表面を軽くふき取ることで汚れがとれます。ナイロンの表面にキズが付かないよう強すぎに注意してください。汚れが気になった時や着用前に軽くふくといいです。
雨に濡れた場合
雨に濡れた場合、乾くまで日陰の風とおしのよい場所で乾燥させた後に着用してください。濡れたまま使用されますと靴の型崩れや色移り等のダメージの原因になります。雨の日にシューズを着用すると濡れたことにより型崩れや素材の傷みがはやくなるので、雨の日はお気に入りのシューズをはかないことをお勧めします。出来れば雨の日用にぬれてもよい靴を別に用意された方がよいです。
シューズを履かない時は風とうしのよい場所で保管してください。湿度によりカビがはえる場合があります。